Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

krelonixgroup collecte plusieurs types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme de gestion budgétaire. Nous recueillons les données que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, incluant votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations de profil. Ces informations de base nous permettent de créer votre compte et de vous identifier de manière unique.

Nous collectons également des informations automatiquement lorsque vous utilisez nos services. Ceci inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de votre session et vos interactions avec notre plateforme. Ces données techniques nous aident à améliorer la performance de nos services et à détecter d'éventuels problèmes de sécurité.

• Informations d'identification personnelle (nom, courriel, téléphone)
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Préférences et paramètres de votre compte
• Données de performance et d'analyse d'utilisation
• Informations de géolocalisation approximative

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur krelonixgroup et vous fournir des services personnalisés de gestion budgétaire. Nous utilisons ces informations pour créer des analyses budgétaires personnalisées, vous envoyer des recommandations adaptées à votre situation financière et vous alerter sur des opportunités d'économies potentielles.

Nous utilisons également vos données pour des fins de sécurité, notamment pour détecter les activités suspectes sur votre compte, prévenir la fraude et assurer la protection de vos informations. Notre équipe technique analyse les patterns d'utilisation pour identifier les tentatives d'accès non autorisées et renforcer continuellement nos mesures de sécurité.

Partage et Divulgation

krelonixgroup ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans le cadre strict de cette collaboration. Ces partenaires incluent nos fournisseurs de services cloud, nos prestataires de sécurité informatique et nos partenaires technologiques qui contribuent au fonctionnement de notre plateforme.

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiquement autorisées par krelonixgroup. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer que ces partenaires respectent nos standards de protection des données et les réglementations applicables au Canada.

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes d'autorités judiciaires ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Ces divulgations sont toujours limitées au strict nécessaire et documentées selon nos procédures internes.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations, les modifier, les corriger ou demander leur suppression. Notre interface utilisateur vous permet de gérer facilement la plupart de ces aspects directement depuis votre compte.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées fournies en bas de cette page. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé du statut de votre demande.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement de pointe pour protéger vos informations en transit et au repos. Tous les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont sécurisés par SSL/TLS, et nos bases de données sont chiffrées avec des algorithmes de niveau militaire.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les plus hauts standards de sécurité physique et numérique. Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de restauration pour garantir la continuité de nos services et la protection de vos données contre toute perte accidentelle.

Notre équipe de sécurité surveille continuellement nos systèmes pour détecter et prévenir les menaces potentielles. Nous effectuons des tests de pénétration réguliers et maintenons tous nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons immédiatement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Rétention et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En règle générale, nous conservons vos informations de compte tant que votre compte reste actif et pendant une période de 7 ans après sa fermeture, conformément aux exigences réglementaires canadiennes.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales spécifiques, notamment les informations liées à la prévention de la fraude, la résolution de litiges ou le respect d'obligations comptables. Ces données sont stockées de manière sécurisée et leur accès est strictement limité aux personnes autorisées.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en fermant votre compte et en contactant notre service clientèle. Nous procéderons alors à la suppression de toutes les informations non soumises à des obligations de conservation légale dans un délai de 30 jours maximum.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays, notamment aux États-Unis pour certains services cloud spécialisés. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Tous les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée et avec des contrats qui garantissent un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada. Nous évaluons régulièrement nos partenaires internationaux pour nous assurer qu'ils maintiennent des standards de sécurité et de confidentialité appropriés.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Nous vous notifierons de tout changement significatif par courriel et par une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures, comme les clarifications ou les corrections typographiques, peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité les plus récentes.

Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.